Por qué ando tocando puertas en Lomas de Zapopan

Nunca me ha gustado marcar por teléfono. Contestar una llamada, con gusto. Marcarla yo... uf. Hoy marqué igual.

Empezó con una caminata. Salí a caminar por Lomas de Zapopan, la colonia donde vivo y trabajo, y me puse a ver los negocios con otros ojos. La fonda que lleva veinte años en la misma esquina. El taller mecánico que llena su agenda de puro boca en boca. La estética que atiende bien y barato, pero que solo existe para quien ya sabe que existe.

De todos ellos, la mayoría no tenía sitio web. Otros tenían uno que parecía congelado en 2012: teléfono viejo, fotos que ya no corresponden, un menú que cambió hace tres años.

El problema no se ve desde la banqueta

Y ahí está el detalle. Hoy la primera búsqueda de un cliente no es en la calle, es en el teléfono. "Café cerca de mí". "Dentista en Zapopan". "Dónde arreglar una llanta hoy". Si tu negocio no aparece en esa búsqueda, no compites en desventaja: no compites.

Publicitarse sin sitio web es remar con una mano. Pagas por anuncios y la gente llega a un número de teléfono, o a nada. Y cuando alguien te recomienda de boca en boca —que es lo más valioso que hay— el interesado te busca en Google y no te encuentra. La recomendación se queda a medias.

Un servicio a la comunidad, no una campaña

Yo sé hacer desarrollo web. Es lo que sé hacer. Así que decidí bajar mis honorarios al mínimo y empezar a tocar puertas, negocio por negocio.

No es una campaña de marketing. Es más bien un servicio a la comunidad. Me gusta que la economía del barrio esté bien, porque eso da independencia: una colonia con negocios fuertes tiene más opciones y más dinero que se queda cerca de casa. Cuando al negocio de la esquina le va bien, le va bien a la cuadra entera. Me incluyo.

Por eso salí a hablar con la gente. No es la forma más cómoda de conseguir clientes —insisto: detesto marcar por teléfono— pero es la más honesta. Ves el negocio, platicas con quien lo atiende, y ves si de verdad le puedes ayudar.

Cómo funciona, sin letras chiquitas

Precio fijo desde el inicio. Si tu sitio ya existe y hay que rescatarlo: $2,600 + IVA, plan Rescate 48 h. Si no tienes sitio y lo armamos de cero: $2,900 + IVA. Sabes exactamente qué pagas antes de empezar.
Garantía de 48 horas. Tu sitio listo en dos días. Si no lo está, seguimos trabajando sin costo extra para ti.
El dominio y el hosting los cubro yo. Veo agencia y pienso "ah, ahora me van a pasar el gasto". No. Los costos operativos no son problema del vecino: son míos. Esto lo cambié hace poco justamente porque es lo que más se agradece.
Si no te gusta el sitio, no pagas el saldo. Te lo regalo. Prefiero que la garantía sea real y no una frase de folleto.
Y si después quieres que le sigamos dando mantenimiento, hay dos planes opcionales: Cuidado, $290 al mes, y Crecimiento, $590 al mes. Opcional de verdad. Nunca obligatorio.

Una cosa más. A veces un negocio no necesita un sitio sencillo, sino uno que pueda crecer muchísimo con el tiempo. Para esos casos ahora también trabajo con WordPress, el sistema que respalda wordpress.org. Lo elijo porque tiene una comunidad enorme que lo mantiene actualizado y porque no te amarra a ningún proveedor: el sitio es tuyo y te lo puedes llevar a donde quieras.

Me gusta decirlo así: no soy el más barato del mercado, y no quiero serlo. Lo que ofrezco es precio fijo, plazo claro y garantía de verdad. Eso es distinto, y eso es lo que sostiene una relación de años con un negocio del barrio.

Qué sigue

Voy negocio por negocio. Marqué al primero y no contestó; le mandé WhatsApp. Mañana sigo con el siguiente.

Algunos dirán que no, y está bien. No todos necesitan un sitio, y a veces lo honesto es decirlo: hay negocios a los que su dinero les rinde más en otra cosa. Yo también le entro a eso. Con los que sí, ya me verán por la colonia con la computadora, tomando fotos y preguntando cuáles son los servicios que de verdad quieren vender.

Si tienes un negocio en Zapopan —o en cualquier colonia— y sientes que la gente no te encuentra, mándame mensaje o márcame al 5659898908. Te digo con honestidad si un sitio te sirve o si tu dinero está mejor en otro lado.

Y si conoces a un vecino al que le venga bien, pásale el número. Entre vecinos.